Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 08/10/2026

1. Giới thiệu và chấp nhận điều khoản

VSME là nền tảng công nghệ hỗ trợ nhà đầu tư cá nhân tìm hiểu và phân tích thị trường chứng khoán Việt Nam, được vận hành bởi Công ty TNHH Việt Nam Stock Express (VIET NAM STOCK EXPRESS COMPANY LIMITED, viết tắt VNSE, sau đây gọi là "Công ty" hoặc "chúng tôi"), mã số thuế 0319077430. Dịch vụ được giới thiệu tại https://vnse.com.vn và được truy cập, sử dụng qua ứng dụng web tại https://iqx.vn.

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng VSME, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản sử dụng này và Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Định nghĩa

VSME / Dịch vụ: sản phẩm, website, ứng dụng web, API và các tính năng do VNSE cung cấp tại vnse.com.vn và iqx.vn.
Người dùng / bạn: cá nhân truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.
Tài khoản: tài khoản định danh bằng email do bạn đăng ký trên Dịch vụ.
Gói Premium: gói dịch vụ trả phí hoặc dùng thử mở khoá các tính năng nâng cao.
Giao dịch mô phỏng: tính năng giao dịch với vốn ảo, không phát sinh giao dịch hay tiền thật.
Nội dung AI: nội dung do mô hình trí tuệ nhân tạo tạo ra trong Dịch vụ.

3. Mô tả dịch vụ

VSME cung cấp, tuỳ thời điểm và tuỳ gói dịch vụ, các tính năng như:

Dữ liệu và công cụ phân tích thị trường: bảng giá, biểu đồ kỹ thuật và công cụ vẽ, phân tích tài chính doanh nghiệp, bộ lọc cổ phiếu, danh mục theo dõi, báo cáo thị trường.
Học đầu tư (Academy, lộ trình học và bài kiểm tra).
Giao dịch mô phỏng với vốn ảo, bao gồm sổ lệnh, danh mục, sự kiện quyền mô phỏng và các bot luyện tập.
Cảnh báo tín hiệu gửi qua Telegram khi bạn chủ động liên kết tài khoản Telegram.
Công cụ xây dựng chiến lược và kiểm tra lại chiến lược trên dữ liệu lịch sử (backtest).
Nội dung phân tích do trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ.

Quan trọng: VSME không phải là công ty chứng khoán, không phải tổ chức cung cấp dịch vụ môi giới hay quản lý tài sản. VSME không nhận lệnh giao dịch thật, không nhận, giữ hay chuyển tiền đầu tư của bạn và không quản lý tài sản của bạn. Mọi số dư, lệnh, danh mục và kết quả trong tính năng giao dịch mô phỏng và backtest chỉ mang tính minh hoạ, học tập; không đảm bảo kết quả tương tự khi giao dịch thật.

Chúng tôi có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng một phần Dịch vụ theo từng thời điểm.

4. Tài khoản

Bạn phải từ đủ 16 tuổi trở lên để tạo tài khoản. Người từ đủ 16 tuổi nhưng chưa đủ 18 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ khi pháp luật yêu cầu.
Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập, mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. Hãy sử dụng mật khẩu đủ mạnh, không dùng chung với dịch vụ khác.
Mỗi tài khoản dành cho một cá nhân; không được cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản.
Hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua info@vnse.com.vn nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

5. Gói Premium và thanh toán

Một số tính năng chỉ dành cho người dùng có gói Premium. Chúng tôi có thể tặng gói dùng thử (ví dụ dùng thử 7 ngày) cho tài khoản mới hoặc theo chương trình, với điều kiện được hiển thị tại thời điểm áp dụng.
Giá, thời hạn và quyền lợi của từng gói được hiển thị trên Dịch vụ tại thời điểm bạn mua. Khoản bạn thanh toán là mức giá hiển thị khi bạn xác nhận đơn hàng.
Thanh toán được thực hiện thông qua cổng thanh toán của bên thứ ba (SePay). VSME không lưu số thẻ hay thông tin tài khoản ngân hàng của bạn; chúng tôi chỉ ghi nhận mã đơn hàng, số tiền, trạng thái và mã giao dịch do cổng thanh toán trả về.
Quyền lợi Premium được kích hoạt sau khi chúng tôi nhận được xác nhận thanh toán thành công từ cổng thanh toán. Thời hạn gói được tính theo thời gian quy định của gói đã mua.
Hoàn tiền: các yêu cầu hoàn tiền (toàn bộ hoặc một phần) được Công ty xem xét và xử lý theo từng trường hợp thông qua bộ phận quản trị; khi được chấp thuận, quyền lợi Premium tương ứng có thể được điều chỉnh hoặc thu hồi. Vui lòng gửi yêu cầu kèm mã đơn hàng tới info@vnse.com.vn. Chính sách hoàn tiền chi tiết (nếu có) được hiển thị tại thời điểm mua và là một phần của Điều khoản này.
Các khoản thanh toán đã hoàn tất không được hoàn lại trừ khi được Công ty chấp thuận theo mục này hoặc pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi có thể thay đổi giá và quyền lợi của gói cho các lần mua trong tương lai mà không ảnh hưởng đến thời hạn đã thanh toán.

6. Không phải khuyến nghị đầu tư; rủi ro

Toàn bộ thông tin, dữ liệu, biểu đồ, tín hiệu, cảnh báo, điểm số, báo cáo, bài học, kết quả backtest và nội dung AI trên VSME chỉ nhằm mục đích tham khảo và giáo dục. Chúng không phải là lời khuyên, khuyến nghị hay chào mời mua, bán chứng khoán hoặc bất kỳ sản phẩm tài chính nào.
Đầu tư chứng khoán có rủi ro, bạn có thể mất một phần hoặc toàn bộ vốn. Kết quả trong quá khứ hoặc mô phỏng không đảm bảo kết quả trong tương lai.
Bạn tự chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi quyết định đầu tư và nên tham khảo ý kiến chuyên gia tài chính được cấp phép, sử dụng dịch vụ của công ty chứng khoán hợp pháp khi giao dịch thật.

7. Dữ liệu thị trường

Dữ liệu thị trường được tổng hợp từ các nguồn bên thứ ba và có thể bị chậm, thiếu, sai lệch hoặc gián đoạn do nguồn cung cấp, đường truyền hoặc sự cố kỹ thuật. Dữ liệu có thể không phản ánh giá thực tế tại sàn giao dịch tại thời điểm bạn xem. Chúng tôi không cam kết dữ liệu luôn chính xác, đầy đủ, kịp thời hoặc không gián đoạn; bạn cần đối chiếu với nguồn chính thức trước khi ra quyết định. Dữ liệu thị trường vẫn thuộc quyền của chủ sở hữu dữ liệu gốc và chỉ được dùng cho mục đích cá nhân trong Dịch vụ.

8. Nội dung do AI tạo ra

Một số nội dung phân tích được tạo bằng mô hình AI. Nội dung AI có thể không chính xác, không đầy đủ, lỗi thời hoặc gây hiểu nhầm, và không được kiểm chứng bởi chuyên gia cho từng trường hợp cụ thể. Bạn không nên xem nội dung AI là cơ sở duy nhất cho quyết định đầu tư. Dữ liệu thị trường và ngữ cảnh phân tích có thể được gửi tới nhà cung cấp mô hình AI để tạo nội dung theo Chính sách bảo mật.

9. Sở hữu trí tuệ

VSME, bao gồm phần mềm, giao diện, thiết kế, thương hiệu, logo, thuật toán, bài học, báo cáo, cơ sở dữ liệu và nội dung do chúng tôi tạo ra, thuộc quyền sở hữu của VNSE hoặc bên cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.
Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để truy cập Dịch vụ theo Điều khoản này.
Bạn không được sao chép, phân phối, tái xuất bản, bán lại hoặc khai thác thương mại nội dung và dữ liệu của VSME khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty.
Dữ liệu bạn nhập (như danh mục theo dõi, bản vẽ biểu đồ, cấu hình chiến lược, bộ lọc) vẫn thuộc về bạn; bạn cấp cho chúng tôi quyền lưu trữ và xử lý dữ liệu đó để cung cấp Dịch vụ cho bạn. Góp ý, đề xuất của bạn có thể được chúng tôi sử dụng để cải thiện Dịch vụ mà không phải trả phí.

10. Hành vi bị cấm

Bạn không được:

Thu thập dữ liệu hàng loạt (scraping, crawling) hoặc dùng công cụ tự động để trích xuất dữ liệu, nội dung của Dịch vụ khi chưa được phép.
Chia sẻ, cho thuê, bán hoặc cho nhiều người cùng sử dụng một tài khoản, đặc biệt là tài khoản Premium.
Dịch ngược, giải mã, tháo rời, can thiệp mã nguồn hoặc cố tìm cách truy cập mã nguồn, thuật toán của Dịch vụ.
Lạm dụng API: gửi yêu cầu quá mức, vượt giới hạn tần suất, né tránh cơ chế giới hạn hoặc làm ảnh hưởng hiệu năng hệ thống.
Truy cập trái phép, dò quét lỗ hổng, phát tán mã độc, tấn công từ chối dịch vụ hoặc phá hoại hệ thống.
Mạo danh người khác, cung cấp thông tin sai lệch, lợi dụng chương trình giới thiệu hoặc dùng thử để gian lận.
Sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, thao túng thị trường, phát tán thông tin sai lệch hoặc vi phạm quyền của người khác.
Tái phân phối dữ liệu thị trường, nội dung AI hoặc tín hiệu của VSME cho mục đích thương mại.

11. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện có" và "tuỳ khả năng cung cấp". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không đảm bảo Dịch vụ luôn liên tục, không lỗi hoặc đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.
Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại đầu tư, mất lợi nhuận hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, từ dữ liệu bị chậm, sai, từ nội dung AI hay từ quyết định đầu tư của bạn.
Công ty không chịu trách nhiệm với sự cố của bên thứ ba như nhà cung cấp dữ liệu, cổng thanh toán, Telegram, nhà cung cấp email, nhà cung cấp AI hoặc hạ tầng mạng.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Công ty với bạn (nếu có) được giới hạn tối đa bằng số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng gần nhất trước sự kiện phát sinh trách nhiệm, trừ khi pháp luật có quy định khác. Không điều khoản nào loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

12. Tạm ngưng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào và yêu cầu xoá tài khoản bằng cách liên hệ info@vnse.com.vn.
Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn, có hoặc không báo trước, nếu bạn vi phạm Điều khoản, gây rủi ro bảo mật, gian lận thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ và quyền lợi Premium còn lại có thể chấm dứt; việc hoàn tiền (nếu có) thực hiện theo mục 5. Các điều khoản về sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, hoà giải thiện chí. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh giải quyết, trừ khi pháp luật quy định thẩm quyền khác.

14. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo từng thời điểm. Phiên bản mới được đăng tại vnse.com.vn với ngày cập nhật, và có thể được thông báo trên Dịch vụ hoặc qua email nếu thay đổi quan trọng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được xem là chấp nhận thay đổi đó.

15. Liên hệ

Công ty TNHH Việt Nam Stock Express (VIET NAM STOCK EXPRESS COMPANY LIMITED - VNSE)

Mã số thuế: 0319077430
Người đại diện theo pháp luật: Lê Phan Huy
Địa chỉ: P.702A, Tầng 7, Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: info@vnse.com.vn
Hotline: 1900 1509
Website: https://vnse.com.vn | Ứng dụng: https://iqx.vn